「マウス・キーボードでの操作を受け付けない」「画面が固まる」といった状況が発生する場合は、以下の内容をお試しください。
- 「Microsoft IME」を以前のバージョンに戻す
- タスクバーの右端にある「あ」もしくは「A」といったアイコンを右クリックし、「設定」を開いてください。
- 「全般」-「互換性」-「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」のスイッチをクリックし、設定をONにしてください。
- キーボードのドライバ削除と更新を行う
- Windowsボタンを右クリック→「デバイス マネージャー」からデバイスマネージャーを起動してください。
- 「キーボード」内にある、該当のデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」並びに「デバイスのアンインストール」を行ってください。
- PCを再起動して、正常に動作するかをご確認ください。
- 日本語入力ソフトをWindows標準である『Microsoft IME(MS-IME)』に変更する
「Microsoft Office IME」をご使用の場合は、「Microsoft IME」に変更した上での動作をお試しください。
※両者は別のソフトウェアです。 - 可能であれば別のキーボードを使用する