| 動作環境を確認する |
ご利用のPCが、本製品のプレイに必要な動作環境を満たしていない（ゲームを動かせる機能がない）と、ゲームが起動しない・正常に動作しない場合があります。
まずはPC環境を調べるツール「KOEITECMO SYSTEM VIEWER」を使って、ご利用のPCに搭載されたプロセッサー（CPU）やビデオカード（グラフィックボード）等が、必要動作環境を満たしているかご確認ください。
- 「KOEITECMO SYSTEM VIEWER」で、ご利用のPC環境を調べる
- 『Rise of the Ronin』の動作環境を確認する
| トラブルシューティング |
必要動作環境を満たしているにもかかわらず現象が発生する場合は、以下の内容をお試しください。
※ハードウェアや周辺機器の設定の変更やドライバの更新などは、お客様の責任において実施してください。
1. Steam上で「ゲームファイルの整合性の確認」を実行する
Steamのライブラリで本製品のタイトルを右クリックし、「プロパティ」→「インストール済みファイル」→「ゲームファイルの整合性を確認」を実施してください。
2. 複数のGPUを搭載している環境（CPU内蔵型のGPUとビデオカードを併用している環境、複数のビデオカードを使用している環境など）の場合、ディスプレイのグラフィック設定を変更する
以下の手順を行うことで、より高いパフォーマンスのGPUを利用でき、現象が改善する場合があります。
※表示されない項目がある場合、その手順は飛ばしてかまいません。
- デスクトップ上で右クリックし、メニューから［ ディスプレイ設定 ］を選択する
- ダイアログ右側の中央下部にある［ グラフィックの設定 ］を選択する
- 「基本設定を指定するアプリを選択します」を［ クラシックアプリ ］に設定する
- ［ 参照 ］ボタンを押下する
- ゲームのインストール場所にあるゲームの実行ファイル（exe）を選択し、［ 追加 ］ボタンを押下する
- 追加されたゲームのアイコンを選択し、［ オプション ］を押下する
- ［ 高パフォーマンス ］を選択し、［ 保存 ］ボタンを押下する
3. 「DirectX エンド ユーザー ランタイム プログラム」をMicrosoft社のサイトから取得し、更新する
■DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35
取得・更新方法の詳細につきましては、Microsoft社、またはご利用のハードメーカーまでお問い合せください。
上記で改善しない場合は、以下のURLから「directx_Jun2010_redist.exe」ファイルをダウンロードのうえ、インストールして改善されるかをお試しください。
■DirectX End-User Runtimes (June 2010)
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=8109
4. 起動環境設定を変更する
ゲーム起動画面の「起動環境設定」より、各項目をより低い設定に変更してください。
ご利用のPCへの負荷軽減が期待できます。
5. ビデオカードのドライバを更新もしくはロールバック（もしくは再インストール）する
ご利用の各ハードメーカーのサイトからご利用のPCのビデオカードに適合する最新のドライバのダウンロード、およびインストールを行ってください。また、サウンドカードのドライバの更新もお試しください。
※ボードメーカー、チップメーカーのサイトには、更に新しいバージョンが提供されている場合があります。
※あわせて、ドライバのロールバックもしくは再インストールもお試しください。
※各メーカーの以下のサイトより、お使いのチップの最新のドライバを入手可能です。
- Intel：https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/products/overview.html
- NVIDIA：http://www.nvidia.co.jp/page/home.html
- AMD：http://www.amd.com/ja-jp
6. Windows Media Playerを再インストールする
- Windowsの「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」から「オプション機能」をクリックする
- 一覧の中から「Windows Media Player」を選択して「アンインストール」を実行する
- 「＋機能の追加」をクリックして一覧の中から「Windows Media Player」を選択し、「インストール」を実行する
7. 常駐アプリケーション（ソフト）を可能な限り減らしてゲームを起動する
Windows Updateやセキュリティ対策ソフトの更新などバックグラウンドで動作が行われていないかご確認ください。
※常駐アプリケーションとは、タスクマネージャー上で「バックグラウンドプロセス」に分類されるソフトを指します。
8. 起動中のセキュリティソフトを一時的に無効化もしくはセキュリティソフト上で、本製品を「例外（除外）設定」して、ゲームを起動する
※無効化や「例外（除外）設定」の方法がご不明な場合は、ご利用のセキュリティソフトの製造元や販売店へお問い合わせください。
9. ゲームを再インストールする
※本記事はSteam版に向けた内容です。
PS5版『Rise of the Ronin』は、ソニー・インタラクティブエンタテインメント（SIE）様にて発売・サポートをおこなっておりますので、「PlayStationサポート」のヘルプをご覧いただき、解決しない場合は「PlayStationサポート」宛に問い合わせることをご検討ください。PS5版に関して、コーエーテクモゲームスではサポートを承れません。