以下を順に行っていただくことで改善がみられる場合があります。
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本体のシステムを最新バージョンにアップデートしてください。
更新するには、本体HOMEメニューの「設定」-「本体」-「本体の更新」を選択します。
現在の最新バージョンは、以下任天堂様のページにて確認できます。
https://support.nintendo.com/jp/switch2/update/index.html -
ゲームソフトを最新バージョンにアップデートしてください。
(1)本体のHOMEメニュー画面で本製品にカーソルを合わせ、「+ボタン」または「-ボタン」を押下します。
(2)「ソフトの更新」-「インターネットで更新」を選択してください。 -
本体の電源を完全に切り、数分後に起動しなおしてください。
※スリープとは異なる操作です。
(1)本体の電源ボタンを3秒以上押下し、電源メニューを表示します。
(2)「電源オプション」-「電源OFF」を選択してください。
電源ボタンの位置がご不明な場合は、以下任天堂様のページをご参照ください。
https://support-jp.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/33801 -
「データの破損チェック」を実行してください。
(1)本体HOMEメニューの「設定」を開き、「データ管理」-「ソフトの詳細管理」へ進みます。
(2)本製品を選択し、「データの破損チェック」を実行してください。 -
ソフトの再インストールをお試しください(この操作でセーブデータは消去されません)。
(1)本体のHOMEメニュー画面で本製品にカーソルを合わせ、「+ボタン」または「-ボタン」を押下します。
(2)「データ管理」-「ソフトの消去」を選択してください。
(3)ダウンロードソフトや追加コンテンツ(早期購入などの特典を含む)をご利用の場合、
再ダウンロードしてください。手順は以下の任天堂様のページをご参照ください。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/34217