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Q&A（よくあるご質問）

【Switch 2】BGM/サウンド/効果音/音声が聞こえない

  1. ゲーム内の音量設定をご確認ください。
    ゲーム内の「オプション」「設定」などで、音量が小さくなっていたり、ミュートになっていたりしないか、ご確認ください。
  2. 本体設定をご確認ください。
    テレビモードでのプレイ時に音が出ない場合、Nintendo Switch 2本体のHOMEメニュー「設定」－「オーディオ」－「テレビのサウンド」をご確認ください。
    「リニアPCM 5.1ch」に設定されていたら、「ステレオ」または「自動」に変更してください。
  3. イヤフォンやヘッドフォンを取り外してください。
    本体から正常に音声が再生される場合は、再生機器の不調や、再生機器とNintendo Switch 2本体の相性に起因している可能性があります。再生機器のメーカー、もしくは任天堂様にご相談いただくことをご検討ください。
  4. 本体の電源を完全に切り、数分後に起動しなおしてください。
    ※スリープとは異なる操作です。
    (1)本体の電源ボタンを3秒以上押下し、電源メニューを表示します。
    (2)「電源オプション」－「電源OFF」を選択してください。
    電源ボタンの位置がご不明な場合は、任天堂サポート「本体の電源をOFFにする方法は？」ページをご参照ください。
  5. 「データの破損チェック」を実行してください。
    (1)本体HOMEメニューの「設定」を開き、「データ管理」－「ソフトの詳細管理」へ進みます。
    (2)本製品を選択し、「データの破損チェック」を実行してください。
  6. ソフトの再インストールをお試しください（この操作でセーブデータは消去されません）。
    (1)本体のHOMEメニュー画面で本製品にカーソルを合わせ、「＋ボタン」または「－ボタン」を押下します。
    (2)「データ管理」－「ソフトの消去」を選択してください。
    (3)ダウンロードソフトや追加コンテンツ（早期購入などの特典を含む）をご利用の場合、再ダウンロードしてください。手順は任天堂サポート「ダウンロードソフトおよび追加コンテンツの再ダウンロード手順は？」ページをご参照ください。