以下の各項目についてご確認ください。
１．PCを再起動してください。
２．ボタンの割り当てをご確認ください。
コントローラーのボタン配置が変更できる製品の場合は、ゲーム内のコントローラー設定にてご希望の配置となっているかをご確認ください。
３．Steamを管理者として実行してください。
権限不足によりコントローラーが正しく認識されない場合があります。
Steamのショートカットを右クリックし、「管理者として実行」で起動してください。
効果がある場合は、ショートカットを右クリックして「プロパティ」を開き、「互換性」タブの「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れることで、常に管理者として起動する設定にできます。
４．Steam入力を無効にしてください。
(1)Steamクライアントの「ライブラリ」上で本製品を右クリックし、「プロパティ」を開く
(2)「コントローラ」で「Steam入力を無効にする」を選択する
※初期状態の場合は「デフォルト設定を使用する」が選択されています。
５．コントローラーをワイヤレス接続している場合には、有線で接続することで改善しないか、お試しください。
６．以下の手順にてコントローラーのドライバの状況をご確認のうえ、更新してください。
(1)Windows（スタート）ボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を起動する
(2)「ヒューマン インターフェイス デバイス」内のお使いのデバイス（コントローラ）を右クリックし、「プロパティ」から正常に動作しているかを確認する
(3)正常/異常の結果にかかわらず、アンインストールと再インストールをおこなう
７．以下の画面にて、各ボタンが正しく反応するかご確認ください。
■Windows 10の場合：
Windows（スタート）ボタン→「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」を開きます。
コントローラー（ゲームパッド）を右クリックし、「ゲーム コントローラーの設定」を選択します。
「プロパティ」→「テスト」タブ上で各ボタンが正しく反応するかご確認ください。
■Windows 11の場合：
Windowsの「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「デバイス」→「その他のデバイスとプリンターの設定」画面を開きます。
コントローラー（ゲームパッド）を右クリックし、「ゲーム コントローラーの設定」を選択します。
「プロパティ」→「テスト」タブ上で各ボタンが正しく反応するかご確認ください。
８．コントローラーを差し込んでいるUSBポートを、他のポートに変更してください。
コントローラー以外のデバイスが影響している可能性もありますので、不要なUSB機器は取り外してください。
９．Steamのコントローラー設定をご確認ください。
(1)Steamクライアントを起動し、画面左上の「Steam」→「設定」→「コントローラ」を選択する
(2)「コントローラ名」にお使いのコントローラ名が表示されていることを確認し、画面上部のコントローラー名を選択する
(3)「デバイスの入力をテスト」→「テスト開始」にてコントローラーの各ボタンの入力が反応することを確認し、「デバイスの入力を設定」で任意のボタンレイアウトに設定しなおす
(4)「外部ゲームパッド設定」にてお使いのコントローラーの入力が有効になっていることを確認する
※該当するコントローラーがない場合は「一般的なコントローラのSteam入力を有効にする」を有効にしてください。
※「PlayStationコントローラーサポート」は「非対応ゲームで有効」を選択してください。
１０．Steamオーバーレイの設定を切り替えてください。
Steamクライアントの「Steam」→「設定」→「ゲーム中」タブを開き、「ゲーム中にSteamオーバーレイを有効にする」のチェックを入れるまたは外して、動作に変化がないかご確認ください。
１１．USBの省電力設定を無効にしてください。
WindowsがUSBデバイスを省電力状態にすることで、コントローラーの認識が途切れる場合があります。
以下のいずれかの方法でお試しください。
■デバイスマネージャーから設定する場合：
(1)「デバイス マネージャー」を起動し、「ヒューマン インターフェイス デバイス」または「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」内の該当デバイスを右クリックする
(2)「プロパティ」→「電源の管理」タブを開く
(3)「このデバイスの電源をオフにして電力を節約する」のチェックを外す
■電源オプションから設定する場合：
(1)コントロールパネルの「電源オプション」を開き、「プラン設定の変更」を選択する
(2)「詳細な電源設定の変更」→「USB設定」→「USBのセレクティブサスペンドの設定」を「無効」にする
１２．コントローラーのファームウェアを更新してください。
お使いのコントローラーのメーカー公式サイトまたは公式ツールにて、ファームウェアの更新が提供されていないかご確認のうえ、最新版への更新をお試しください。
１３．競合するソフトウェアを終了またはアンインストールしてください。
以前インストールしたコントローラー用のドライバや管理ソフトウェアが、入力を横取りまたは変換して干渉している場合があります。
以下のようなソフトウェアをお使いの場合は、終了またはアンインストールしてからSteamを再起動してください。
- コントローラー用ツール（Razer、Logitechなどサードパーティ製ユーティリティ）
- 仮想コントローラーソフト
- 画面キャプチャソフト
- オーバークロックまたはシステム監視ソフト
１４．「ゲームファイルの整合性の確認」をお試しください。
Steamのライブラリより本製品のタイトルを右クリックして、「プロパティ」－「インストール済みファイル」－「ゲームファイルの整合性を確認」を実施してください。
１５．Steamクライアントの再インストール
一度Steamクライアントをアンインストールし、あらためてインストールしてください。
１６．Windows Updateを実施してください。
「スタート」ボタンを選択し、「設定」→「Windows Update」よりアップデートを実施してください。